Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden krijgen de gebruikte termen de volgende betekenis. De dienstverlener Hanneke Heuvelmans, die diensten verleent aan de klant. De klant een natuurlijke persoon die diensten ontvangt van de dienstverlener, Hanneke Heuvelmans. Hanneke Heuvelmans gevestigd te Diessen KvK-nummer 91782295.

Bij het afnemen van diensten, aanvaard de klant de algemene voorwaarden van de dienstverlener, zoals vermeld op de website.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens dienstverlener. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen is overeengekomen. De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Behandeling

• De klant is voorgelicht door de dienstverlener over de te verwachten effecten tijdens en na de behandelperiode, middels de website of intakegesprek.
• De dienstverlener verplicht zich informatie te verstrekken aan de klant betreffende de behandeling.
• De klant verplicht zich alle relevante informatie te verstrekken aan de dienstverlener. Alle eventuele nadelige gevolgen die voortvloeien uit het achterhouden van informatie, al dan niet aanwezig in het dossier van artsen en/of overige behandelaars, zijn voor verantwoordelijkheid van de klant.
• Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden.
• Ongeneeslijke ziekten kunnen met behulp van de behandelingen niet worden weggenomen. De behandelingen kunnen wel een positieve bijdrage leveren in de ondersteuning van de gezondheid en het welbevinden van de klant. Dit is ook mogelijk tijdens en na een regulier behandelingstraject.
• Indien de klant de voorzetting van een behandeltraject niet langer op prijs stelt, kan de klant onder eigen verantwoordelijkheid het behandeltraject eenzijdig beëindigen.
• De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid.

Afspraken

De klant dient verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk doch 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Hanneke Heuvelmans te melden. Indien de klant deze verplichting niet of tijdig nakomt declareert Hanneke Heuvelmans de gehele behandeling middels een factuur. Indien de klant meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Hanneke Heuvelmans de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het hele afgesproken honorarium berekenen. Hanneke Heuvelmans moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Betaling

• Hanneke Heuvelmans vermeldt alle prijzen van behandelingen op de website. De klant gaat akkoord met de tariefstelling zoals vermeld op de website. Deze is contant of per betaalverzoek te voldoen. 
• De klant kan op verzoek een factuur via de mail ontvangen van de behandeling
• Alle behandelingen zijn vrij van BTW gezien Hanneke Heuvelmans onder de KOR regeling valt.
• De facturen dienen contant of middels betaalverzoek direct na de behandeling te worden betaald. Tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn is vermeld.
• Kosten voor behandelingen kunnen niet bij de zorgverzekeraar in rekening worden gebracht.

Klachtplicht

• Klant is verplicht klachten op de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een ze gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
• Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Geheimhouding en privacy

• De dienstverlener verplicht zich tot geheimhouding van persoonsgegevens zoals bepaald is in de Nederlandse wetgeving.
• De klant heeft recht op inzage in het eigen dossier.
• De dienstverlener mag zonder instemming van de klant geen behandeling verrichten.
• Lees meer over jouw privacy in mijn privacyverklaring.

Deze site is eigendom van, en wordt beheerd door de dienstverlener, zijnde Hanneke Heuvelmans. Alle afwijkingen op deze algemene voorwaarden, dienen schriftelijk te gebeuren om geldig te zijn.